Usando inteligência artificial na arbitragem, o que o Chat GPT tem a dizer
A 1win Partners não para nunca, sempre atualizando vocês com tendências e dicas incríveis para gerar tráfego de qualidade. Entrevistamos o CEO da Famesters, Infinity & Chatterfy — Pavel Benia. Junto com Diana e Alexey, ele compartilhou tudo sobre inteligência artificial que pode ser útil para um árbitro. Afinal, a IA está cada vez mais presente na vida profissional e cotidiana, mas como ela pode ser aplicada no trabalho com tráfego? Como implementar em um sistema CRM? Quais são as desvantagens atuais da IA? Reunimos todas as informações mais importantes em um formato de texto, e, além disso, coletamos comentários do "protagonista" — o Chat GPT.
Implementação e treinamento da IA
O caminho mais direto para o aprendizado é usar modelos prontos, carregar grandes volumes de dados e avaliar a qualidade das respostas. No entanto, devido ao tamanho desses modelos e às quantidades de dados envolvidas, esse método exige altos recursos, que nem sempre se pagam em termos de resultados.
Outra abordagem segue o princípio: "Por que ensinar a criação mais inteligente do planeta?" Faz mais sentido usar a IA corretamente desde o início, definindo prompts adequados para orientar sua comunicação. Seguindo esse caminho, você descobrirá que o Chat GPT já sabe vender e identificar as dores do consumidor. Basta fornecer as direções certas e iniciar o processo.
Isso é feito através de tentativa e erro, ou seja, interagindo repetidamente com a IA. No entanto, há um detalhe importante: evite testar prompts diretamente no Chat GPT, pois os resultados podem variar significativamente. Isso acontece porque a IA já está ajustada para certos prompts internos e segue uma lógica pré definida. Portanto, os testes devem ser realizados via API.
Fluxograma do script de vendas (4 funis independentes dentro de um único diálogo)
Mas integrar a IA via API é uma coisa; outra é implementar em chats do Telegram, bots e outros sistemas. Uma das ferramentas que mais facilita essa integração é o Chatterfy, que permite conectar a IA a bots, mensagens privadas, configurar funis de vendas e muito mais. Basicamente, é um construtor com vários tipos de prompts predefinidos e um backend sofisticado. Basta definir um fluxograma de processamento, semelhante a um manual de instrução para gerentes.
Em um script de vendas clássico, geralmente há no máximo seis elementos principais. Eles podem ser divididos em perguntas mais detalhadas, dependendo do nível de rigidez desejado para que a IA siga o script.
O que o Chat GPT pensa sobre isso: A implementação da IA em funis de vendas abre novas possibilidades para melhorar a eficiência e a personalização. A inteligência artificial pode analisar grandes volumes de dados, identificar padrões de comportamento dos clientes e prever suas necessidades. Isso permite otimizar processos, desde a geração de leads até a automação da comunicação. Além disso, a IA melhora a segmentação do público e a criação de ofertas personalizadas. O ponto-chave é sua integração em sistemas existentes, o que exige uma abordagem estratégica e flexibilidade na adaptação.A IA pode calcular a probabilidade de conversão de um lead?
Atualmente, não há uma solução definitiva para isso, pois a responsabilidade pelo resultado final não está apenas na IA, mas também na estratégia de compra de tráfego. No entanto, a IA pode fornecer insights valiosos por meio de análise interna:
- Em que momento os leads geralmente deixam de responder;
- Quais perguntas surgem com mais frequência;
- Quais são as objeções mais comuns, entre outros fatores.
Com essas informações, os gestores de vendas podem ajustar scripts para melhorar a taxa de conversão.
O que o Chat GPT pensa sobre isso: A IA pode aprender a avaliar a probabilidade de fechamento de uma venda com base no aprendizado da máquina. Modelos podem ser treinados em dados históricos de negociações, analisando características de leads, estágios do funil e resultados. Algoritmos como regressão logística de decisão podem prever a probabilidade de conversão de novos leads, permitindo foco nos mais promissores.A IA pode se comunicar como um humano? Mito ou realidade?
A IA pode ser configurada para interagir de forma natural. É possível ajustar mensagens, frases, pausas na digitação e até mesmo um certo "tom" na conversa. Se bem configurada, torna difícil identificar se um humano ou um chatbot está respondendo.
O que o Chat GPT pensa sobre isso: A IA pode ser treinada para conversas naturais através de redes neurais profundas. O uso de dados diversificados, incluindo diálogos reais, melhora a capacidade da IA de reconhecer contexto, entonação e emoções, fazendo com que as interações sejam mais humanas.Conclusão
O tema da inteligência artificial é vasto e ainda será explorado por muito tempo. E não apenas por nós, da 1win Partners, mas por toda a comunidade de arbitragem. Mas e agora, onde encontrar mais informações sobre a IA? Simples: seguindo a 1win Partners nas redes sociais - Instagram e Telegram.
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E para finalizar, uma piada do Chat GPT: Qual é o esporte favorito dos arbitradores? Corrida — porque eles estão sempre correndo atrás de tráfego quente!
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